मरने के बावजूद, व्यापार और #teknologi की दुनिया स्टीव जॉब्स को कभी नहीं भूल पाएगी। संयुक्त राज्य अमेरिका के सैन फ्रांसिस्को में पैदा हुए व्यक्ति, जिन्होंने कई तरह के नवाचारों के साथ दुनिया को हिला दिया है और उनके काम वास्तव में आज संचार की दुनिया को आकार देने के लिए बहुत अभूतपूर्व हैं।
आईट्यून्स और आईफोन जैसे अभूतपूर्व उत्पाद बनाने के अलावा, जॉब्स को एक कुशल वार्ताकार के रूप में भी जाना जाता है। कैसे नहीं, विभिन्न प्रकार के महत्वपूर्ण प्रस्ताव जैसे कि एटी एंड टी (टेलकम ऑफ अमेरिका) से आईफोन उपयोगकर्ताओं को सब्सिडी देने के लिए और हार्पर कॉलिन्स को $ 9 ई-बुक भुगतान प्राप्त करने के लिए ऑफ़र, सभी सफलतापूर्वक किए गए।
फिर स्टीव जॉब्स की बातचीत के तरीके और तकनीक क्या शानदार और सफल साबित हुई? समीक्षा के बाद।
1. किसी भी समय बाहर चलने के लिए तैयार
सामग्री की तालिका
- 1. किसी भी समय बाहर चलने के लिए तैयार
- 2. वैध साक्ष्य के माध्यम से बातचीत तकनीक
- 3. उन्हें पहला प्रस्ताव दें
- 4. कुछ सीमित विकल्प दें
- 5. दूसरे पक्ष की राय का उपयोग करें
स्टीव जॉब्स की बातचीत की पहली तकनीक साहसपूर्वक किसी भी समय बाहर चलना है। हार्पर कॉलिंस को ई-बुक भुगतान के लिए बातचीत करने के मामले में, जॉब्स ने यह घोषणा करने के लिए बहुत बहादुर थे कि अगर वह शर्तों को पूरा नहीं किया गया था, तो वह बातचीत से बाहर निकलने के लिए बहादुर था। इस तथ्य के बावजूद कि जॉब्स भी ई-बुक्स चाहते थे, जॉब्स चाहते थे कि इस सौदे से उन्हें फायदा होगा।
वह व्यक्ति जो कभी पिक्सर एनिमेशन स्टूडियो का कार्यकारी अधिकारी था, उसने हार्पर से कहा कि कतार की सूची में उसके अन्य प्रकाशक भी हैं। यहाँ से जॉब्स यह धारणा देने में सफल रहे कि यह हार्पर कॉलिन्स हैं जिन्हें Apple की आवश्यकता के अनुसार # एपल की आवश्यकता होगी। और अंत में यह सौदा जॉब्स द्वारा अनुरोध की गई शर्तों के साथ किया गया।
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2. वैध साक्ष्य के माध्यम से बातचीत तकनीक
जब बातचीत होती है, तो नौकरियां अक्सर सबूत के रूप में डेटा, फ़ाइलों और सहायक दस्तावेजों का एक संग्रह लाती हैं जो कि Apple एक बेहतर सौदा करने में सक्षम है। इस मजबूत डेटा के साथ, जॉब्स को हमेशा यकीन था कि वह उस सौदे को जीतेगा जो वह चाहता था।
हार्पर के साथ हुआ समझौता भी इस वार्ता तकनीक की सफलता को दर्शाता है। उस समय जॉब्स ने उस सौदे को जीतने के लिए अपनी राय का समर्थन करने के लिए विस्तृत संख्याओं का इस्तेमाल किया, जो वह चाहते थे।
3. उन्हें पहला प्रस्ताव दें
जब ऐसा लगता है कि बातचीत बोली के चरण में प्रवेश कर रही है, तो जॉब्स हमेशा शुरुआत में भी शांत हो जाते हैं। यह दूसरे व्यक्ति को असहज महसूस करने के लिए किया जाता है और अंततः उन्हें खुद से बातचीत करने और समझौता करने के लिए तैयार करना शुरू कर देता है।
जब पहली पार्टी से यह ऑफर सामने आया, तो जॉब्स ने पहले पार्टी द्वारा उठाए गए प्रस्ताव को वापस करने के लिए अपना हमला शुरू किया। इस तकनीक को जेम्स आर। मर्डोक के खिलाफ बातचीत में भी देखा जाता है। नौकरियों ने केवल Apple की शर्तों को फिर से परिभाषित किया और मर्डोक को खुद के साथ बातचीत करने की अनुमति दी।
उस अवसर पर, मर्डोक ने अतिरिक्त शर्तें लगाईं, उम्मीद की कि जॉब्स उन्हें प्रदान करेंगे। लेकिन दुर्भाग्य से जॉब्स ने मर्डोक द्वारा अनुरोधित अतिरिक्त शर्तों को स्वीकार नहीं किया और जॉब्स ने पिछले सत्र में वास्तव में उनकी मदद की।
4. कुछ सीमित विकल्प दें
इसके अलावा, एक अन्य वार्ता तकनीक जो अक्सर स्टीव जॉब्स द्वारा उपयोग की जाती है, भय को देने के लिए सह-कलाकार को सीमित विकल्प प्रदान करना है। जॉब्स की यह रणनीति एक बातचीत के लिए बहुत शक्तिशाली है ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि आपके द्वारा पेश किए जाने वाले विकल्प सबसे आकर्षक हैं। मर्डोक के साथ बातचीत के मामले में, यह रणनीति भी जॉब्स द्वारा की गई थी।
उस समय नौकरियां तीन सीमित विकल्प प्रदान करती थीं: 1. दिए गए सभी लाभों के साथ Apple की शर्तें प्राप्त करें या, 2. उन्हें #Amazon के माध्यम से वितरित करें (केवल इस धमकी के साथ कि अमेज़न मर्डोक के आसपास मिल सकता है), 3. या दोनों दुकानों से ई-पुस्तकें वापस लें ( अंधे का सामना करना पड़ रहा है)।
जब यह विकल्प मर्डोक को पता चला तो उसे अचानक एक धमकी और मुश्किल स्थिति में लाया गया। और अंत में इस सौदे को इंटरव्यू दिया गया, जिसमें जॉब्स चाहते थे। यह स्टीव जॉब वार्ता तकनीक की एक और ताकत है जो अन्य व्यवसायिक लोगों में बहुत कम पाई जाती है।
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5. दूसरे पक्ष की राय का उपयोग करें
अंत में, स्टीव जॉब्स की एक शक्तिशाली बातचीत तकनीक दूसरों की राय या बयान का उपयोग या उद्धरण करना है। यह रणनीति प्रभावी होने के लिए विरोधी को और अधिक रूखा बना देती है और अंत में स्वीकार करना चाहती है कि जॉब्स से क्या पूछा गया था।
मर्डोक के साथ बातचीत के मामले में, जॉब्स ने अन्य पक्षों से दो राय उद्धृत की, जो पढ़ते हैं "सभी प्रमुख प्रकाशक हमें बताते हैं कि नए रिलीज के लिए अमेज़ॅन की $ 9.99 कीमत ग्राहक के दिमाग में उनके उत्पादों के मूल्य धारणा को मिटा रही है, " और यह भी, "Apple केवल दूसरी कंपनी [अमेज़न के अलावा] वर्तमान में [ई-पुस्तकों के साथ] एक गंभीर प्रभाव बनाने में सक्षम है, और हमारे पास पहले से ही हस्ताक्षरित 6 बड़े प्रकाशकों में से 4 हैं, "।
इन दो बयानों के साथ, मर्डोक ने भी 6 बड़े प्रकाशकों के चार सहमत होने पर एप्पल की शर्तों को अस्वीकार करना मुश्किल पाया।
