Hendrik Tio: इंडोनेशिया के सबसे बड़े ईकॉमर्स वेबसाइट, Bhinneka.com के संस्थापक

तेरह साल पहले, अगर पूरी तरह से व्यापार में जाने का बड़ा फैसला नहीं लिया गया था, तो शायद अब वह इंडोनेशिया में सबसे बड़ी ई-कॉमर्स कंपनी के सीईओ नहीं होंगे, साइट Binneka.com के संस्थापक हेंड्रिक टियो। इंटरनेट के विकास की स्थिति के साथ जो 1999 के दशक में अभी भी बहुत कम था, हेंड्रिक टियो ने अपने कई सहयोगियों के साथ व्यापार की दुनिया में प्रवेश करने के लिए उद्यम किया, जो उस समय बहुत वांछनीय नहीं था।

ऑनलाइन व्यवसाय जिसे वे शुरुआत में विकसित करने की कोशिश कर रहे थे, वह पहले से पायनियर किए गए आईटी उपकरणों को खरीदने और बेचने के व्यवसाय को आगे बढ़ाने के लिए एक व्यापारिक विचार था। लेकिन जाहिर तौर पर हेंड्रिक से गुजरने वाली सड़क आसान और छोटी नहीं है।

इंडोनेशिया में प्रमुख आईटी उत्पाद की ई-कॉमर्स वेबसाइट की सफलता के पीछे की कहानी क्या है?

बड़े पूंजी के साथ हेंड्रिक टियो पायनियरिंग

आज इंटरनेट की दुनिया के विकास के साथ, ऑनलाइन खरीद और बिक्री के रुझान में वृद्धि को भी धक्का दिया जाएगा और अधिक लोकप्रिय होगा। लेकिन निश्चित रूप से एक ई-कॉमर्स वेबसाइट बनाना आसान नहीं है जिस पर भरोसा किया जा सके और तेजी से महत्वपूर्ण और गतिशील साइबरस्पेस उपभोक्ताओं के लिए एक विकल्प बन सके। ई-कॉमर्स की दुनिया में एक दर्जन से अधिक वर्षों के लिए दुःख पसंद नहीं है जो हेंड्रिक टियो, भीनेक.कॉम द्वारा बनाए गए वेबस्टोर के लिए एक मजबूत पैर जमाने का काम करता है

प्रारंभ में, हेंड्रिक टियो, अपने कुछ सहयोगियों के साथ, निकोलस, जोहान्स, दर्सोनो, और टॉमी ने आईटी उत्पादों को बेचने के लिए एक विपणन माध्यम के रूप में इंटरनेट की दुनिया की क्षमता को देखने की योजना बनाई। एक लंबी चर्चा के बाद, उन्होंने आखिरकार Bhinneka.com नाम से कुल वेबस्टोर बनाने का फैसला किया, इसके स्टोर आउटलेट के अनुसार Bhinneka कहा जाता है।

वेबसाइट के विकास की शुरुआत में 100 मिलियन रुपये की पूंजी डाली गई थी। वह राशि जो छोटी नहीं है उसका उपयोग हेंड्रिक द्वारा Google के माध्यम से अपनी वेबसाइट को बढ़ावा देने के लिए किया जाता है। अपनी वेबसाइट पर खरीदारों का ध्यान तेज़ी से आकर्षित करने की उम्मीद करते हुए, हेंड्रिक ने भी संकोच नहीं किया, हालांकि भारी धनराशि खर्च करनी पड़ी।

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लेकिन बड़े लाभ जो वह तरसते हैं, उनके आसान तरीके से आने की संभावना नहीं है। इसके विकास के दौरान, भिन्नेका स्टोर में कई समस्याएं थीं। कुछ समय पहले हुए वैश्विक संकट के प्रभाव के उदाहरण के रूप में, पेनीपुन क्रेडिट कार्ड लेनदेन की समस्या ई-कॉमर्स की दुनिया में व्यापक रूप से फैल रही है। यहां तक ​​कि जब तक हेंड्रिक को क्रेडिट कार्ड लेनदेन के माध्यम से खरीद सेवा बंद करने का निर्णय नहीं करना पड़ा। खेत में पैदा हुए आदमी के धैर्य की भी परीक्षा ली गई है।

नया करने के लिए धैर्य और दृढ़ता के साथ, धीरे-धीरे भिन्नेका ने उन इंटरनेट उपयोगकर्ताओं का ध्यान और विश्वास हासिल किया है जो आईटी उत्पादों या गैजेट्स की तलाश में हैं। वेबस्टोर के अंत तक, जो कभी प्रति दिन केवल 50 आगंतुकों द्वारा दौरा किया गया था, अब प्रति दिन सैकड़ों हजारों से अधिक आगंतुकों को प्राप्त हुआ है।

हेंड्रिक टियो और ईकॉमर्स बिजनेस इनोवेशन

कई स्रोतों के अनुसार, वर्तमान में, Bhinneka.com webstore इंडोनेशिया में 100 सबसे अधिक देखी जाने वाली वेबसाइटों में से 1 पर कब्जा कर लेता है, और ई-कॉमर्स के क्षेत्र में, भीनकेक कीमतों में आईटी उत्पादों और गैजेट्स की गुणवत्ता के प्रदाता के रूप में शीर्ष रैंक में प्रवेश करने में सक्षम है। बनाया "ठीक है"। क्या मतलब?

शायद कई लोग पूछ रहे हैं कि उत्तर सुमात्रा विश्वविद्यालय के पूर्व छात्र के नेतृत्व में भिनेका आज इंडोनेशिया में ई-कॉमर्स व्यापार प्रतियोगिता में शीर्ष स्थान पर कैसे काबिज है। कई अवसरों के माध्यम से, हेंड्रिक अपने वर्षों के अनुभव से भीनेका साइट का प्रबंधन करने के लिए लीक और टिप्स प्रदान करता है। निम्न में से किसी एक वीडियो में, वीडियो देखें:

उन्होंने कहा कि इंटरनेट व्यापार की दुनिया में प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम होने के लिए, हमें परिपक्व व्यावसायिक नवाचार प्रदान करने की आवश्यकता है और इंडोनेशियाई उपभोक्ताओं द्वारा स्वीकार किए जाने में सक्षम होना चाहिए जो कभी-कभी ऑनलाइन खरीदने और बेचने के बारे में संदेह करते हैं। उनमें से एक भिन्नेका के उत्पादों से एक सौदेबाजी प्रणाली का विकास है जिसे उपभोक्ता खरीदना चाहते हैं।

ऐसा लगता है कि केवल भिनेका ही इस तरह की एक अनूठी प्रणाली प्रदान करने में सक्षम है, और इस प्रणाली ने उपभोक्ताओं से अच्छी प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए सिद्ध किया है। भीनेका के कारोबार को बढ़ाने में सक्षम होने के लिए जो अब प्रति वर्ष 60 बिलियन से अधिक रुपये तक पहुंच जाता है।

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हेंड्रिक की एक और बात यह भी है कि दिल से दिल की अवधारणा के साथ ग्राहक सेवा कैसे बनाई जाए। उपभोक्ता सेवा जो विक्रेताओं के साथ सीधे मिलने में सक्षम होती है और पारस्परिक आवश्यकता और लाभ की भावना महसूस कर सकती है, यही हेंड्रिक के लिए उम्मीद है।

भविष्य को देखते हुए, हेंड्रिक में अभी भी अपने व्यवसाय को अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर विकसित करने की महत्वाकांक्षा है। अगर यह दुनिया में सबसे अच्छा हो सकता है तो क्यों नहीं? यह उम्मीद है कि आज तक के ऑनलाइन स्टोर भिन्नेका के उन्नत व्यवसाय की भावना बन गई है।

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