लाभ बढ़ाने के लिए ग्राहक प्रतिधारण विपणन रणनीतियाँ निष्पादित करें

रसेल कॉनवेन - एक शक्तिशाली प्रेरक जिसने 6000 से अधिक बार प्रेरित किया है - ने कहा है कि बहुत से लोग खुद को "पैर" को छोड़कर, विभिन्न स्थानों में खुशी, अवसरों और आगे की तलाश में व्यस्त हैं। यहां तक ​​कि अगर आप अपने आप को थोड़ा देखना चाहते हैं, तो यह वह जगह है जहां खुशी आसानी से मिल सकती है।

#Motivator का बयान वास्तव में व्यापार की दुनिया में अनुवादित किया जा सकता है और बढ़ते व्यापार मुनाफे के सबसे बड़े रहस्यों में से एक बन सकता है। इसे गुप्त क्यों कहा जाता है? ऐसा इसलिए है क्योंकि कुछ व्यवसायी मौजूदा लोगों को अधिकतम करना भूल जाते हैं, जबकि वे नए अवसरों और नए ग्राहकों की तलाश में व्यस्त रहते हैं।

आपको निश्चित रूप से अपनी मानसिकता को तुरंत बदलना होगा यदि आप हमेशा नए ग्राहकों को खोजने की कोशिश करते हैं, तो ग्राहक प्रतिधारण विपणन विकसित करना शुरू करें। यह रणनीति स्वयं आर्थिक दुनिया में व्याख्या की जाती है ताकि ग्राहकों को कंपनी की सेवाओं के प्रति निष्ठावान बने रहने में सक्षम बनाया जा सके और ग्राहकों को अधिक से अधिक खरीद सकें।

क्या किया जा सकता है ताकि एक सफल ग्राहक प्रतिधारण विपणन रणनीति बनाई जाए? आइए नीचे दी गई पूरी जानकारी देखें:

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1. अधिक उत्पादों और सेवाओं की पेशकश

सामग्री की तालिका

  • 1. अधिक उत्पादों और सेवाओं की पेशकश
    • 2. अधिक प्रस्ताव करें
    • 3. खरीदारों को उपहार दें जो अक्सर लेनदेन करते हैं
    • 4. अधिकांश खरीद वाले ग्राहकों के लिए बोनस
    • 5. एक "VIP" ग्रुप बनाएं
    • 6. ग्राहक की जरूरतों का विश्लेषण
    • 7. प्रेरक संचार
    • 8. बेच उत्पाद और सेवाएँ जो "अपडेट" हो सकती हैं

चाहे जिस प्रकार का व्यवसाय चलाया जा रहा है, निश्चित रूप से एक या एक से अधिक अतिरिक्त उत्पाद और सेवाएं हैं जिन्हें पेश किया जा सकता है। आप निश्चित रूप से कंपनी के मुनाफे को बढ़ाने के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं।

यदि आप उदाहरण के लिए एक पेशेवर ट्रेनर हैं, तो आप उपभोक्ताओं को सेवा के रूप में पूरक उत्पादों की पेशकश कर सकते हैं। इसी तरह, यदि आप पार्टी उपकरण किराये की सेवाओं में लगे हुए हैं, तो आप इसे जन्मदिन और श्रृंगार के लिए प्रदान की जाने वाली सेवाएं प्रदान करके पूरा कर सकते हैं। इस प्रकार, उपभोक्ताओं को अधिक सहज महसूस होगा क्योंकि उन्हें सिर्फ एक लेनदेन के साथ बहुत सारी ज़रूरतें मिलती हैं।

2. अधिक प्रस्ताव करें

कुछ व्यवसायिक लोगों को लगता है कि उन्हें ग्राहक बनाने के लिए बिक्री करनी पड़ती है, जब वास्तव में आपको उपभोक्ताओं को प्राप्त करने के लिए सामान और सेवाओं की पेशकश करनी होती है। उपभोक्ताओं के पाए जाने के बाद, आपका काम केवल समय-समय पर और ग्राहकों की ज़रूरतों के अनुसार ऑफ़र करना है ताकि वे अधिक लेनदेन करने में रुचि रखें।

3. खरीदारों को उपहार दें जो अक्सर लेनदेन करते हैं

आपके पास शायद एक या कई उपभोक्ता हैं जो लगभग हमेशा जो भी ऑफर देते हैं उसे खरीदते हैं, है ना? यदि हां, तो आपने उनकी सराहना करने के लिए क्या किया है? क्या आपने व्यक्तिगत रूप से संपर्क किया और आभार व्यक्त किया है? क्या आप उन्हें बोनस देते हैं?

यदि नहीं, तो इसे जल्द से जल्द करें। आपको यह जानने की जरूरत है कि लोगों को मान्यता पसंद है, और किए गए खरीद के लिए एक उपहार या धन्यवाद उन्हें संतुष्ट कर सकता है ताकि वे अगले अवसर पर लेनदेन को दोहराने में संकोच न करें।

4. अधिकांश खरीद वाले ग्राहकों के लिए बोनस

उपरोक्त बिंदुओं के समान ही, अधिकांश खरीद के साथ उपभोक्ताओं के लिए बोनस प्रदान करना एक ऐसा कदम है जिसे अधिक लाभ प्राप्त करने की रणनीति के रूप में किया जाना चाहिए। यह उपभोक्ताओं को खरीदारी जारी रखने के लिए ट्रिगर करेगा क्योंकि वे प्रदान किए गए बोनस में रुचि रखते हैं।

5. एक "VIP" ग्रुप बनाएं

सामान्य तौर पर, हर कोई विशिष्टता और अपनेपन की भावना पसंद करता है। आप इस पक्ष का उपयोग विशेष समूहों को बनाने के लिए कर सकते हैं जो प्रतिभागियों के लिए आकर्षक ऑफ़र प्रदान करते हैं, मूल्य छूट से लेकर कुछ बोनस तक। यह अधिक लेनदेन को ट्रिगर करने के सर्वोत्तम तरीकों में से एक है।

6. ग्राहक की जरूरतों का विश्लेषण

ग्राहकों की जरूरतों को जानना एक ऐसी चीज है, जिसे न केवल सेवा में सुधार करने की जरूरत है, बल्कि ग्राहकों की संतुष्टि को बनाए रखने की भी जरूरत है। ग्राहकों को क्या पसंद है और क्या नापसंद है, इस पर थोड़ा शोध करें, फिर इसे उत्पादों या सेवाओं में पेश करें।

7. प्रेरक संचार

ग्राहकों के साथ संचार बनाए रखने की आवश्यकता है ताकि वे उस व्यवसाय के विकास को जान सकें जो चलाया जा रहा है। आप नवीनतम उत्पादों और विशेष प्रस्तावों को लघु संदेशों के माध्यम से समाचार पत्र को सूचित कर सकते हैं ताकि वे अपडेट रहें।

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8. बेच उत्पाद और सेवाएँ जो "अपडेट" हो सकती हैं

उन उत्पादों और सेवाओं को बेचें जिन्हें अपडेट किया जा सकता है ताकि ग्राहक खरीदारी करना जारी रखें। आप शरीर निर्माण में लगे हुए हैं जो भोजन की खुराक प्रदान करता है, क्योंकि इससे लाभ हो सकता है:

  • फूड सप्लीमेंट्स बेचे जा सकते हैं क्योंकि यह बिजनेस चलाने के लिए उपयुक्त है
  • फूड सप्लीमेंट ऐसे उत्पाद हैं जिन्हें अपडेट किया जा सकता है क्योंकि यदि उनका उपयोग किया जाता है, तो ग्राहक उपयोग होने पर उन्हें वापस खरीद लेंगे।

आपको व्यावसायिक लाभ बढ़ाने की जहमत नहीं उठानी होगी क्योंकि वास्तव में यह मौजूदा ग्राहकों की क्षमता को बढ़ाकर किया जा सकता है। क्या आप ग्राहक प्रतिधारण विपणन रणनीति के साथ अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए तैयार हैं?

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