उपभोक्ताओं के लिए प्रभावी सुझाव वफादार ग्राहक बनें

नए उपभोक्ता स्पष्ट रूप से व्यवसाय के मालिकों और बिक्री प्रतिनिधियों के लिए अपनी खुशी प्रदान करते हैं क्योंकि यह इंगित करता है कि पेश किए गए सामान या सेवाएं ध्यान आकर्षित करने और पैसे लाने में सक्षम हैं। हालांकि, नए खरीदारों पर भरोसा करना पर्याप्त नहीं है क्योंकि आप निश्चित रूप से उनसे वापस आने और आने वाले वर्षों के लिए सदस्यता लेने की उम्मीद करते हैं।

वफादार ग्राहक "रक्त" की तरह होते हैं, जो लगातार बहते रहते हैं और एक कंपनी के अस्तित्व के लिए आवश्यक होते हैं। व्यवसायी लोग निश्चित रूप से महसूस करते हैं कि किसी ऐसे व्यक्ति को उत्पादों या सेवाओं को बेचना आसान और तेज़ होगा, जिसकी पहले से अच्छी धारणा है?

एक स्थायी ग्राहक उपस्थिति का महत्व कई व्यवसाय मालिकों को इसे बनाए रखने के लिए अपनी पूरी कोशिश करता है। फिर, पेशेवर व्यवसायियों द्वारा किस तरह के कदमों पर विचार किया जाना चाहिए ताकि उपभोक्ता खरीदारी करने के लिए वापस आ जाएं? आइए, निम्नलिखित पूरी जानकारी देखें:

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1. अपना सर्वश्रेष्ठ करो

सामग्री की तालिका

  • 1. अपना सर्वश्रेष्ठ करो
    • 2. थैंक यू बोलो
    • 3. विकसित होने से डरो मत
    • 4. उपभोक्ता विकास का पालन करें
    • 5. ट्रस्ट का निर्माण
    • 6. उपभोक्ताओं की मदद करने के तरीकों की तलाश

पहली बात यह होनी चाहिए कि उपभोक्ता आपके उत्पादों या सेवाओं का उपयोग करने के लिए वफादार रहें और उन्हें खुश रखें। पता लगाएँ कि वे क्या चाहते हैं, और सुनिश्चित करें कि वे इसे आपके द्वारा प्रस्तुत उत्पाद में पाते हैं।

सुनिश्चित करें कि आपने सभी वादे पूरे किए हैं और गुणवत्ता बनाए रखें ताकि ग्राहक संतुष्ट रहें। यदि उपभोक्ताओं को प्रदान की गई सेवाओं का अच्छा आभास मिलता है, तो यह निश्चित है कि वे बिना किसी जोर-शोर के खुशी-खुशी वापस आएँगे।

2. थैंक यू बोलो

एक बार खरीदारी करने के लिए सहमत होने पर आप "धन्यवाद" कहकर एक नए ग्राहक को नियमित ग्राहक बनाने की प्रक्रिया शुरू कर सकते हैं। थैंक्यू कार्ड देने से लेकर निमंत्रण देने तक, आप कई तरह से अपना आभार प्रकट कर सकते हैं।

सुनिश्चित करें कि धन्यवाद की यह अभिव्यक्ति उपभोक्ता द्वारा की गई खरीद के मूल्य से मेल खाती है। यदि आप भविष्य में उज्ज्वल क्षमता वाले लाखों-करोड़ों रूपए के उत्पादों या सेवाओं को बेचने के लिए सहमत हो गए हैं, उदाहरण के लिए, अपनी कृतज्ञता व्यक्त करने के लिए अधिक पैसे खर्च करने से डरो मत।

3. विकसित होने से डरो मत

उपभोक्ताओं के साथ प्रत्येक इंटरैक्शन उनकी आवश्यकताओं का अध्ययन करने का एक अवसर है, फिर आगे के व्यवसाय के विकास के लिए बीज लगाते हैं। यदि वह कंपनी है जो एयरलाइन टिकट बेचने में लगी हुई है और पहले से ही उदाहरण के लिए नियमित ग्राहक हैं, तो आप पर्यटन और ग्राहक की यात्रा जैसी अतिरिक्त सेवाओं की पेशकश करके अपने पंखों का विस्तार कर सकते हैं।

बेशक इस नए व्यवसाय के विकास के परिणामों से सीधे आनंद नहीं लिया जा सकता है, लेकिन जो विश्वास बनाया गया है, वह भविष्य में अतिरिक्त नकदी प्रवाह उत्पन्न करने के लिए एक कदम हो सकता है।

4. उपभोक्ता विकास का पालन करें

उपभोक्ताओं के साथ बना रहना बहुत आवश्यक है, खासकर यदि आपके ग्राहक महत्वपूर्ण लोग हैं। आप विशेष उपभोक्ताओं के लिए Google अलर्ट सेवा स्थापित कर सकते हैं ताकि यदि उनके बारे में कोई नवीनतम समाचार प्राप्त हो तो नवीनतम उपलब्धियों का तुरंत पालन किया जा सके, जैसे कि बस बधाई या कुछ और।

5. ट्रस्ट का निर्माण

किसी उत्पाद की शुरुआती बिक्री-खरीद में न केवल बिल्डिंग ट्रस्ट की आवश्यकता होती है, क्योंकि उपभोक्ताओं के साथ संबंध बनाना बहुत आवश्यक है। ऐसे कई तरीके हैं जिनका उपयोग किया जा सकता है ताकि विश्वास बनाए रखा जा सके, जैसे कि उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित करना या प्रदान की गई वस्तुओं और सेवाओं का विस्तृत विवरण प्रदान करना।

आप पेशकश की गई वस्तुओं और सेवाओं की सीमाओं को सूचित करके भी विश्वास का निर्माण कर सकते हैं। बेशक इस नोटिस को हल करने के लिए इसका पालन करना चाहिए।

6. उपभोक्ताओं की मदद करने के तरीकों की तलाश

कई उपभोक्ता इसलिए नहीं चलते हैं क्योंकि उनके उत्पाद और सेवाएं असंतोषजनक हैं, बल्कि इसलिए क्योंकि उन्हें लगता है कि उनकी सराहना नहीं की जाती है। भविष्य की खरीदारी को बनाए रखने के लिए सबसे उपयुक्त तरीका है कि आप उपभोक्ताओं का ध्यान रखें और उन्हें आपके पास मौजूद विभिन्न सेवाओं की पेशकश करें।

आप उपभोक्ताओं को नवीनतम उत्पादों और सेवाओं के बारे में इस उम्मीद में सूचित कर सकते हैं कि वे रुचि रखते हैं और लेनदेन करने के लिए आते हैं। निष्ठावान ग्राहकों को बनाए रखना कंपनी के मुनाफे में वृद्धि करते हुए आपके व्यवसाय को बढ़ाने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक हो सकता है। बेशक यह अपने आप नहीं आता क्योंकि इसके लिए काफी लंबी प्रक्रिया की जरूरत होती है।

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आपको और बिक्री विभाग को एक ठोस टीम बनाने में सक्षम होना चाहिए जो ग्राहकों का विश्वास बनाने में सक्षम हो और उपभोक्ताओं को बहुमूल्य जानकारी प्रदान करे। ऐसा करने से, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि कंपनी आसानी से चलती रहेगी और ग्राहकों को खोने की चिंता नहीं करनी होगी। एक कोशिश है।

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